Vilkår og Betingelser

Sidst opdateret: 28. januar 2026

Velkommen til Great Leap Solutions. Disse vilkår og betingelser regulerer samarbejdet mellem Great Leap Solutions og vores kunder. Ved at acceptere et tilbud eller indgå i samarbejde med os, accepterer du disse vilkår.

1. Virksomhedsoplysninger

Virksomhedsnavn: Great Leap Solutions
CVR-nummer: 45888398
Adresse: Konge-åsen 60, Skælskør
Email: jacob@glsolutions.dk
Telefon: +45 20 97 37 98

2. Proces og Fortrydelsesret

2.1 Indledende fase

Vi tilbyder en gratis og uforpligtende indledende samtale, hvor vi:

• Afdækker dine behov og ønsker
• Udarbejder initial skitse, overblik af retning, struktur og design
• Præsenterer vores forslag til løsning

Når du er tilfreds med den foreslåede retning, sender vi et detaljeret tilbud. Det egentlige arbejde påbegyndes først efter din accept af tilbuddet.

2.2 Fortrydelsesret for erhvervskunder (B2B)

• Før tilbuds-accept: Du kan trække dig fra samarbejdet uden omkostninger
• Efter tilbuds-accept: Der er ingen fortrydelsesret for erhvervskunder i henhold til dansk lovgivning

2.3 Fortrydelsesret for forbrugere (B2C)

Private forbrugere har 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven, regnet fra den dag aftalen indgås. Fortrydelsesretten bortfalder hvis arbejdet påbegyndes med dit udtrykkelige samtykke.

3. Priser og Betaling

3.1 Betalingsbetingelser

Fuld betaling ved levering af færdigt projekt. Betalingsfrist: 14 dage netto fra fakturadato.

3.2 Ratebetaling ved større projekter

Ved større projekter kan der aftales ratebetaling. Typisk fordeles betalingen således:

• 50% ved projektstart
• 50% ved aflevering eller andet aftalt tidspunkt

Ratebetalingsaftaler skal indgås skriftligt før projektstart.

3.3 Betalingsmetode

Betaling sker via bankoverførsel til angivet konto efter modtagelse af faktura. Alle priser er ekskl. moms, medmindre andet er angivet.

3.4 Forsinket betaling

Ved forsinket betaling påløber morarenter i henhold til rentelovens § 5 (for erhvervskunder: referencesatsen + 8%). Desuden forbeholder vi os retten til at opkræve rykkergebyr på 100 kr. per rykker.

3.5 Priser

Tilbudte priser er gældende i 30 dage fra tilbuddets dato, medmindre andet er aftalt. Priserne er baseret på de oplysninger og krav, der er givet på tilbudstidspunktet. Ændringer i krav eller omfang kan medføre prisregulering.

4. Levering og Leveringstid

4.1 Leveringstid

Leveringstid aftales individuelt for hvert projekt og angives i det accepterede tilbud. Vi bestræber os på at overholde aftalte frister, men kan ikke garantere leveringstider ved:

• Force majeure (ekstraordinære omstændigheder uden for vores kontrol)
• Forsinkelser fra kundens side (manglende materiale, feedback, godkendelser)
• Væsentlige ændringer i projektets omfang

4.2 Kundens forpligtelser

For at sikre rettidig levering skal kunden:

• Levere nødvendigt materiale (tekst, billeder, logoer, adgangskoder) rettidigt
• Give feedback og godkendelser inden for aftalte frister (typisk 5 hverdage)
• Være tilgængelig for opklarende spørgsmål

Forsinkelser fra kundens side forlænger leveringstiden tilsvarende.

5. Garanti og Reklamation

5.1 Reklamationsret

Du har 30 dages reklamationsret på fejl og mangler ved levering, regnet fra den dag projektet leveres til dig. Reklamation skal ske skriftligt til jacob@glsolutions.dk med beskrivelse af fejlen.

5.2 Garanti

Vi garanterer fejlfri kodning i 60 dage efter levering. Garantien omfatter:

• Rettelse af programmeringsfejl i den leverede kode
• Rettelse af funktionalitet der ikke svarer til det aftalte
• Rettelse af sikkerhedsproblemer i vores kode

Garantien omfatter ikke:

• Nye features eller ændringer i krav
• Fejl forårsaget af kundens egen brug eller ændringer
• Problemer med tredjepartsservices (hosting, domæner, plugins)
• Kompatibilitetsproblemer med fremtidige opdateringer af browsere eller systemer
• Performance-problemer forårsaget af hosting eller netværk

6. Ansvar og Ansvarsbegrænsning

6.1 Maksimalt ansvar

Great Leap Solutions' samlede erstatningsansvar over for kunden er begrænset til et beløb svarende til det der er betalt for det pågældende projekt. Dette gælder uanset ansvarsgrundlag (kontrakt, erstatningsansvar, garantiansvar mv.).

6.2 Indirekte tab

Great Leap Solutions er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder men ikke begrænset til:

• Tabt omsætning eller indtjening
• Tabt goodwill eller omdømme
• Driftstab eller produktionsstop
• Tab af data eller oplysninger
• Følgeskader af enhver art

6.3 Tredjepartsservices

Great Leap Solutions er ikke ansvarlig for problemer, nedetid eller datatab relateret til:

• Hosting-udbydere
• Domæneregistrering
• Tredjepartsintegrationer (betalingsgateway, email-services mv.)
• CDN-services eller andre eksterne platforme

Vi opretter backup af kundens hjemmeside i skyen, men hæfter ikke for datatab hos hosting-udbydere eller tredjeparter.

6.4 Kundens ansvar

Kunden er ansvarlig for:

• At sikre backup af eget indhold og data
• At overholde lovgivning vedrørende websitet (GDPR, cookie-politik, markedsføringsloven mv.)
• At have de nødvendige rettigheder til indhold, billeder og materiale leveret til projektet
• Sikkerhed af egne login-oplysninger og adgangskoder

7. Immaterielle Rettigheder

7.1 Kundens ejerskab

Ved fuld betaling overgår alle rettigheder til det udførte arbejde til kunden, herunder:

• Al specifik kode udviklet til projektet
• Design og grafisk materiale
• Alle projektfiler og dokumentation

7.2 Great Leap Solutions' ret til genbrug

Great Leap Solutions forbeholder sig retten til at genbruge:

• Generiske funktioner, komponenter og biblioteker
• Vores egen kode-base, templates og frameworks
• Design-patterns, strukturer og metoder
• Udviklet know-how og erfaring

Vi må ikke genbruge:

• Kundens specifikke branding, logoer eller grafiske identitet
• Kundens forretningslogik eller unikke processer
• Kundens indhold, tekster eller fortrolige oplysninger

7.3 Portefølje og markedsføring

Great Leap Solutions forbeholder sig retten til at vise det udførte arbejde i vores portefølje og markedsføringsmateriale, medmindre andet er aftalt skriftligt. Dette omfatter screenshots, beskrivelse af projekt og kundens navn.

8. Opsigelse og Annullering

8.1 Før tilbuds-accept

Både kunde og Great Leap Solutions kan frit trække sig fra samarbejdet uden omkostninger før et tilbud accepteres.

8.2 Efter tilbuds-accept

Ved annullering efter tilbuds-accept betales for alt påbegyndt arbejde, beregnet som faktisk anvendt tid:

• Udviklingsarbejde: 900 kr./time
• Rettelser og support: 600 kr./time

Dog betales minimum 20% af det aftalte projektbeløb til dækning af projektplanlægning og administrative omkostninger.

Eksempel: Ved annullering af Standard pakke (8.500 kr.) efter 3 timers udviklingsarbejde:

• Faktisk tid: 3 timer × 900 kr. = 2.700 kr.
• Minimum: 20% × 8.500 kr. = 1.700 kr.
• Kunden betaler: 2.700 kr. (det højeste beløb)

8.3 Adgang til arbejde ved annullering

Ved annullering får kunden adgang til alt arbejde der er lavet indtil annulleringstidspunktet, efter fuld betaling for det påbegyndte arbejde.

9. Fortrolighed

9.1 Tavshedspligt

Great Leap Solutions behandler alle oplysninger modtaget fra kunden som fortrolige. Vi forpligter os til ikke at videregive kundeoplysninger, forretningshemmeligheder eller andre fortrolige informationer til tredjeparter uden kundens skriftlige samtykke.

9.2 Undtagelser

Tavshedspligten gælder ikke for oplysninger der:

• Er offentligt tilgængelige
• Skal videregives efter lovkrav eller myndighedspåbud
• Er nødvendige at dele med underleverandører (som ligeledes er underlagt tavshedspligt)

9.3 Behandling af persondata

Great Leap Solutions behandler persondata i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR). Læs mere i vores Privatlivspolitik.

10. Underleverandører

Great Leap Solutions forbeholder sig retten til at anvende underleverandører til udførelse af opgaver. Alle underleverandører er underlagt samme fortrolighedsforpligtelser som Great Leap Solutions.

11. Force Majeure

Great Leap Solutions er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse af forpligtelser, hvis dette skyldes omstændigheder uden for vores kontrol, herunder men ikke begrænset til:

• Naturkatastrofer, krig, terror eller pandemi
• Lovindgreb, strejke eller lockout
• Svigt i el-forsyning, internet eller anden infrastruktur
• Brand, hærværk eller andre ekstraordinære hændelser

Ved force majeure forlænges leveringsfrister tilsvarende hindringens varighed. Varer hindringen mere end 30 dage, kan begge parter opsige aftalen uden erstatningspligt.

12. Ændringer i Vilkår

Great Leap Solutions forbeholder sig retten til at ændre disse vilkår og betingelser. Ændringer træder i kraft 30 dage efter offentliggørelse på vores hjemmeside. Igangværende projekter fortsætter under de vilkår, der var gældende ved projektstart.

Vi anbefaler at du regelmæssigt gennemser disse vilkår for at holde dig opdateret om eventuelle ændringer.

13. Tvister og Lovvalg

13.1 Lovvalg

Disse vilkår og betingelser er underlagt dansk ret.

13.2 Værneting

Eventuelle tvister mellem parterne søges først løst i mindelighed. Hvis dette ikke er muligt, afgøres tvisten ved de danske domstole med Retten i Næstved som værneting.

13.3 Forbrugerklagenævn

Forbrugere kan indbringe klager for Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Læs mere på naevneneshus.dk.

← Tilbage til forsiden